Az Általános Szerződési Feltételek másolata
FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK
1. A WEBOLDAL HASZNÁLATA
A www.tashaboutique.com weboldal megnyitása, felkeresése, használata, illetve az ott bemutatott termékek megvásárlása az alábbi feltételek elfogadását jelenti. A weboldal használatára vonatkozó valamennyi feltétel megismerése érdekében kérjük, olvassa el az alábbi összes részt. A TASHA BOUTIQUE COLLECTION S.R.L, a román jogszabályok szerint szabályosan bejegyzett gazdasági társaság, székhelye: BUKAREST, Popa Nan utca 58. szám, 2. kerület, a Cégnyilvántartó Hivatalnál J40/9645/2023 számon bejegyezve, adószáma: RO41426810 fenntartja a jogot arra, hogy előzetes értesítés és indoklás nélkül módosítsa és frissítse jelen feltételeket, valamint kínálatát. A TASHA BOUTIQUE COLLECTION S.R.L fenntartja továbbá a jogot arra, hogy előzetes értesítés nélkül kijavítsa az esetleges elírásokból, pontatlanságokból vagy szoftverhibákból eredő kihagyásokat és megjelenítési hibákat. Kérjük, a weboldal minden használatakor figyelmesen olvassa el a feltételeket. A weboldal további használata a végrehajtott módosítások elfogadását jelenti. A www.tashaboutique.com weboldal teljes tartalma a TASHA BOUTIQUE COLLECTION S.R.L tulajdona, és szerzői jogi védelem alatt áll. A TASHA BOUTIQUE COLLECTION S.R.L írásbeli engedélye nélkül a weboldalon található bármely elem felhasználása – még akkor is, ha az elemen védettségre utaló jelölés szerepel – a hatályos jogszabályokban előírt következményeket vonja maga után. A szerzői jogi törvény bármilyen megsértésének bejelentéséhez a www.tashaboutique.com címen léphet kapcsolatba velünk. Online rendeléshez be kell jelentkezni, ha korábban már létrehozott fiókkal rendelkezik, vagy ki kell tölteni egy űrlapot; a felhasználó köteles valós és pontos adatokat megadni magáról. Ha a TASHA BOUTIQUE COLLECTION S.R.L azt gyanítja, hogy a felhasználó által megadott adatok nem valósak, fenntartja a jogot, hogy korlátozza a felhasználó hozzáférését a www.tashaboutique.ro weboldal szolgáltatásaihoz, és törölje az adott rendelést.
• ADATVÉDELEM
A TASHA BOUTIQUE COLLECTION S.R.L betartja az adatvédelemre vonatkozó hatályos jogszabályokat; a www.tashaboutique.com és a TASHA BOUTIQUE COLLECTION S.R.L vállalja, hogy a weboldal felhasználóinak személyes adatait nem továbbítja harmadik feleknek, és kizárólag az ügyfelekkel való kapcsolatfelvétel, valamint a weboldal működésével, a kínálattal és a www.tashaboutique.com és a TASHA BOUTIQUE COLLECTION S.R.L cégpolitikájával kapcsolatos tájékoztatás céljából használja fel. A www.tashaboutique.com és a TASHA BOUTIQUE COLLECTION S.R.L nem támogatja a kéretlen levelek küldését, nem adja át az Ön elérhetőségi adatait harmadik feleknek (természetes vagy jogi személyeknek), nem értékesíti, nem adja át és nem cseréli el az ezen a weboldalon keresztül megszerzett e-mail-címeket, továbbá az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül nem teszi hozzáférhetővé e-mail-címét a weboldal látogatói számára. Bármely felhasználó, aki kifejezetten megadta e-mail-címét a www.tashaboutique.com weboldalon, kérheti annak törlését a www.tashaboutique.com adatbázisából. Az Ön által megadott adatok adatbázisból való törléséhez elegendő, ha kapcsolatba lép velünk, és e-mailben írásban kéri ezt a tashaboutiquee@gmail.com címen.
A TASHA BOUTIQUE COLLECTION S.R.L nem vállal felelősséget az adatvesztésért, amely a weboldalunkat üzemeltető szerver hibájából vagy esetleges biztonsági problémáiból, illetve harmadik személyek cselekményeiből ered.
SZÁLLÍTÁS
A szállítás 2–10 munkanapon belül történik.
A szállítási költséget a fogyasztó viseli.
• HOGYAN FIZETHETEK?
A fizetés történhet: készpénzben, átvételkor (utánvéttel), vagy banki átutalással; kérjük, a rendelés leadásakor válassza ki ezt a lehetőséget. A TASHA BOUTIQUE COLLECTION S.R.L képviselője intézi a kapcsolódó teendőket (proforma számla, fizetési visszaigazolás stb.), hogy rendelését a lehető legrövidebb időn belül kézbesíthessük.
VISSZAKÜLDÉSI FELTÉTELEK
Célunk, hogy az általunk kínált termékek teljes mértékben megfeleljenek az Ön igényeinek. Ellenkező esetben a távollevők között kötött szerződések jogi szabályozásáról szóló 34/2014. számú rendelet értelmében a termékeket a csomag átvételétől számított 14 naptári napon belül vissza lehet küldeni: „Ha a vállalkozás nem vállalta, hogy maga veszi vissza a termékeket, a fogyasztó indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül visszaküldi vagy átadja a termékeket a vállalkozásnak, illetve a vállalkozás által a termékek átvételére felhatalmazott személynek, amelyen közölte a vállalkozással a szerződéstől való elállásra vonatkozó döntését a 11. cikknek megfelelően. A határidő akkor teljesül, ha a fogyasztó a termékeket a 14 napos időszak lejárta előtt visszaküldi.” A szerződéstől való egyoldalú, 14 napon belüli elállás joga kizárólag a természetes személyeket illeti meg; jogi személyek nem élhetnek ezzel a lehetőséggel.
Az értesítést Önnek kell dátummal ellátnia, aláírnia, majd e-mailben elküldenie a következő címre: tashaboutiquee@gmail.com. A fent említett esetben ügyfeleink a fenti határidőn belül visszaküldhetik a megvásárolt terméket, feltéve, hogy azon semmilyen sérülés vagy elhasználódás jele nem látható. Ha a terméken használat vagy elhasználódás jelei láthatók, a 34/2014. számú rendelet szerint: „A fogyasztó kizárólag a termékek jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges kezelést meghaladó kezelésből eredő értékcsökkenésért felel.”
A TASHA BOUTIQUE COLLECTION S.R.L vállalja, hogy a visszaküldött termékekért átvett összegeket a visszaküldött termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül visszatéríti az ügyfélnek, az ügyfél által kitöltött visszaküldési űrlap vagy a fent megadott e-mail-címre küldött értesítés alapján. A visszaküldési űrlapon/írásbeli értesítésben meg kell adni az adatokat és a számlatulajdonos bankszámlaszámát. A weboldalon található visszaküldési űrlap csupán minta. A törvény értelmében az ügyfél egyértelmű nyilatkozattal, bármely általa választott módon elállhat a szerződéstől: e-mailben, postai úton, szóban stb.
Visszaküldés esetén a szállítási költségeket a 34/2014. számú rendeletnek megfelelően a fogyasztó viseli: „A fogyasztó kizárólag a termékek visszaküldésének közvetlen költségeit viseli.” Az ügyfélnek visszatérített összeg tartalmazza az eladó által az adott termékért az ügyféltől átvett valamennyi összeget, beleértve az eredeti szállítási költséget is, ha volt ilyen. A teljes vételár visszatérítése esetén minden visszaküldött terméknek tökéletes állapotban, látható használati nyomok nélkül és az eredeti jótállási jeggyel együtt kell lennie.
A 34/2014. sürgősségi kormányrendelet rendelkezése szerint: „A végfelhasználó kizárólag a termékek jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges kezelést meghaladó kezelésből eredő értékcsökkenésért felel. A termékek értékcsökkenése nem bátortalaníthatja el a végfelhasználót az elállási jog gyakorlásától.” Ennek megfelelően, ha a fogyasztó olyan állapotban küldi vissza a terméket, amely annak értékcsökkenését eredményezi, a kereskedő levonhatja a visszatérítendő összeg egy részét.
A termékeket telephelyünk címére kell visszaküldeni: Baicului utca 82., 1. emelet, 2. kerület, Bukarest
TERMÉKCSERE
Ha terméket szeretne cserélni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon vagy e-mailben a következő címen: tashaboutiquee@gmail.com
Ha a visszaküldött termékek helyett más termékeket (modellt vagy méretet) szeretne, a raktárunkban ténylegesen rendelkezésre álló készlet erejéig tudunk segíteni. Az első csere ingyenes, a második csere esetén azonban ki kell fizetnie a 15 lejes szállítási díjat, kivéve, ha más méretet vagy modellt kapott.
A TASHA BOUTIQUE COLLECTION S.R.L (www.tashaboutique.com.) az alábbi szállítási módokat kínálja:
• Futárszolgálat, kézbesítés 2–10 nap alatt, 20 lej
A TERMÉKEK JÓTÁLLÁSA
A vállalt jótállás nem érinti a fogyasztókat a 449/2003. számú törvény és a 21/1992. számú kormányrendelet alapján megillető jogokat.
A jótállás feltételei és szabályai:
a. A hiányosságokat, azok jellegét és okait az eladó azon ügyfélszolgálati pontjának képviselője állapítja meg, ahol a terméket vásárolták.
A megállapított hiányosságok kijavítását, a nem javítható termékek cseréjét, illetve – amennyiben a javítás vagy a csere nem lehetséges – a megvásárolt termékek árának visszatérítését (a megadott sorrendben) az értékesítő egység végzi.
b. A jótállás érvényét veszti az alábbi esetekben:
- a termékhez mellékelt használati/üzemeltetési/karbantartási utasításokkal ellentétes, helytelen vagy hibás használat, illetve beszerelés esetén;
- rendeltetésellenes használat esetén; a termék rendeltetésétől eltérő célra történő használata is rendeltetésellenes használatnak minősül;
- jogosulatlan beavatkozás esetén;
- a jótállási jegy elvesztése vagy megrongálódása esetén.
c. A termék jótállási időn belüli javításának igénylésekor be kell mutatni:
- az eredeti jótállási jegyet;
- a pénztárbizonylat, adószámla és nyugta vagy banki átutalási bizonylat (adott esetben) másolatát.
A jótállási jegy és a vásárlást igazoló dokumentumok elvesztése a jótállás elvesztését vonja maga után.
d. A jótállás igénybevételekor a terméket minden tartozékával együtt, és lehetőség szerint eredeti csomagolásában kell bemutatni (ez nem kötelező feltétel).
A hiányosságoknak a jótállási jegy és a hatályos jogszabályok szerinti kijavítása az eladó képviselője általi megállapításuktól számított 15 napon belül történik.
A jótállás a termékek értékesítéséről és az azokhoz kapcsolódó jótállásról szóló 499/2003. számú törvény, annak későbbi módosításaival és kiegészítéseivel, valamint a fogyasztóvédelemről szóló 21/1992. számú kormányrendelet, annak későbbi módosításaival és kiegészítéseivel összhangban biztosított.
• JOGVITÁK
A TASHA BOUTIQUE COLLECTION S.R.L és ügyfelei között felmerülő bármely konfliktust békés úton kell rendezni. Ha ez nem lehetséges, a jogvitát a TASHA BOUTIQUE COLLECTION S.R.L. székhelye szerinti illetékességű bíróság rendezi. A termékek TASHA BOUTIQUE COLLECTION S.R.L részére történő visszaküldésének költségét az ügyfél viseli. Kivételt képeznek a visszaküldés alól: jogi személyek által vásárolt termékek, külön megrendelésre beszerzett termékek (amelyek általában nincsenek a TASHA BOUTIQUE COLLECTION S.R.L raktárkészletén), valamint a fogyóeszközök. Ha bármilyen, rendeléssel kapcsolatos problémája merül fel, amelyet e-mailben vagy az ügyintézővel nem sikerül megoldani, további egyeztetést kérhet a 0767661111 / 0737660777 telefonszámokon vagy a következő e-mail-címen: tashaboutiquee@gmail.com
