Felhasználási feltételek
FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK
1. A WEBOLDAL HASZNÁLATA
A www.tashaboutique.com weboldal elérése, megtekintése, használata vagy az ott bemutatott termékek megvásárlása az alábbi feltételek elfogadását jelenti. A weboldal használatára vonatkozó valamennyi feltétel megismerése érdekében kérjük, olvassa el az alábbi összes részt. A TASHA BOUTIQUE COLLECTION S.R.L, a román jogszabályok szerint jogszerűen alapított kereskedelmi társaság, székhelye: BUKAREST, Popa Nan utca 58., 2. kerület, a Kereskedelmi Nyilvántartási Hivatalnál J40/9645/2023 számon bejegyezve, adószáma: RO41426810 fenntartja a jogot jelen feltételek, valamint az ajánlat előzetes értesítés és indoklás nélküli módosítására, illetve frissítésére. A TASHA BOUTIQUE COLLECTION S.R.L fenntartja továbbá a jogot az esetleges kihagyások vagy megjelenítési hibák előzetes értesítés nélküli kijavítására, amennyiben azok gépelési hibából, pontatlanságból vagy szoftverhibából erednek. Kérjük, a weboldal minden használatakor figyelmesen olvassa el a felhasználási feltételeket. A weboldal további használata a végrehajtott módosítások elfogadását jelenti. A www.tashaboutique.com weboldal teljes tartalma a TASHA BOUTIQUE COLLECTION S.R.L tulajdonát képezi, és szerzői jogi védelem alatt áll. A TASHA BOUTIQUE COLLECTION S.R.L írásbeli engedélye nélkül a weboldalon található bármely elem felhasználása – még akkor is, ha az adott elem védelmi jelöléssel van ellátva – a hatályos jogszabályokban előírt következményeket vonja maga után. A szerzői jogi törvény bármely megsértésének bejelentéséhez a www.tashaboutique.com címen léphet kapcsolatba velünk. Online rendelés leadásához be kell jelentkezni, ha korábban már létrehozott fiókkal rendelkezik, vagy ki kell tölteni egy űrlapot; a felhasználó köteles valós és pontos adatokat megadni magáról. Amennyiben a TASHA BOUTIQUE COLLECTION S.R.L azt gyanítja, hogy a felhasználó által megadott adatok nem valósak, fenntartja a jogot, hogy korlátozza a felhasználó hozzáférését a www.tashaboutique.ro weboldal szolgáltatásaihoz, és törölje az adott megrendelést.
• ADATVÉDELEM
A TASHA BOUTIQUE COLLECTION S.R.L betartja az adatvédelemre vonatkozó hatályos jogszabályokat; a www.tashaboutique.com és a TASHA BOUTIQUE COLLECTION S.R.L vállalja, hogy a weboldal felhasználóinak személyes adatait nem továbbítja harmadik feleknek, és azokat kizárólag az ügyfelekkel való kapcsolatfelvételre, valamint a weboldal működésével, ajánlataival és a www.tashaboutique.com és a TASHA BOUTIQUE COLLECTION S.R.L üzletpolitikájával kapcsolatos tájékoztatás céljából használja fel. A www.tashaboutique.com és a TASHA BOUTIQUE COLLECTION S.R.L nem támogatja a kéretlen levelek küldését, nem adja át az Ön elérhetőségi adatait harmadik feleknek (természetes vagy jogi személyeknek), nem értékesíti, nem adja át, és nem cseréli el az ezen a weboldalon keresztül megszerzett e-mail-címeket, továbbá az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül nem közli e-mail-címét a weboldal oldalait felkereső más személyekkel. A www.tashaboutique.com weboldalon e-mail-címét kifejezetten megadó bármely felhasználó kérheti annak törlését a www.tashaboutique.com adatbázisából. Az Ön által megadott adatok adatbázisból való törléséhez elegendő, ha felveszi velünk a kapcsolatot, és ezt írásban kéri a tashaboutiquee@gmail.com e-mail-címre küldött levélben.
A TASHA BOUTIQUE COLLECTION S.R.L nem vállal felelősséget a weboldalunkat tároló szerver hibái vagy esetleges biztonsági problémái, illetve harmadik felek tevékenysége miatt bekövetkező adatvesztésért.
SZÁLLÍTÁS
A szállítás 2–10 munkanapon belül történik.
A szállítási költségeket a fogyasztó viseli.
• HOGYAN FIZETHETEK?
A fizetés történhet: készpénzben, kézbesítéskor (utánvéttel), vagy banki átutalással; kérjük, a rendelés leadásakor válassza ki ezt a lehetőséget. A TASHA BOUTIQUE COLLECTION S.R.L egyik képviselője intézi a részleteket (pro forma számla, fizetés visszaigazolása stb.), hogy a megrendelését a lehető leghamarabb kézbesítsük.
VISSZAKÜLDÉSI FELTÉTELEK
Célunk, hogy az általunk kínált termékek teljes mértékben megfeleljenek az Ön igényeinek. Ellenkező esetben a távollévők között kötött szerződések jogi szabályozásáról szóló 34/2014. számú rendeletnek megfelelően a termékek a csomag átvételétől számított 14 naptári napon belül visszaküldhetők: „Kivéve, ha a vállalkozás felajánlotta, hogy maga veszi vissza a termékeket, a fogyasztó indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül visszaküldi vagy átadja a termékeket a vállalkozásnak vagy a termékek átvételére a vállalkozás által felhatalmazott személynek, amelyen közölte a vállalkozással a szerződéstől való elállásra vonatkozó döntését a 11. cikknek megfelelően. A határidő akkor tekintendő betartottnak, ha a fogyasztó a 14 napos időszak lejárta előtt visszaküldi a termékeket.” A szerződéstől való egyoldalú, 14 napon belüli elállás joga kizárólag a természetes személyeket illeti meg; jogi személyek nem élhetnek ezzel a lehetőséggel.
Az értesítést Önnek kell kelteznie, aláírnia és e-mailben elküldenie a következő címre: tashaboutiquee@gmail.com. A fent említett esetben ügyfeleink a fent meghatározott határidőn belül visszaküldhetik a megvásárolt terméket, amennyiben az semmilyen sérülést vagy elhasználódást nem mutat. Ha a terméken használat vagy elhasználódás nyomai láthatók, a 34/2014. számú rendelet értelmében: „A fogyasztó kizárólag a termékek jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladó kezelésükből eredő értékcsökkenésért felel.”
A TASHA BOUTIQUE COLLECTION S.R.L vállalja, hogy a visszaküldött termékekért beszedett összegeket a visszaküldött termék átvételétől számított 14 naptári napon belül visszatéríti az ügyfélnek, az ügyfél által kitöltött visszaküldési űrlap vagy a fent megadott e-mail-címre küldött értesítés alapján. A visszaküldési űrlapon / írásbeli értesítésben fel kell tüntetni az adatokat és a számlatulajdonos bankszámlaszámát. A weboldalon található visszaküldési űrlap csupán minta. A jogszabályok szerint az ügyfél egyértelmű nyilatkozattal, bármely általa választott módon – e-mailben, postai úton, szóban stb. – elállhat a szerződéstől.
Visszaküldés esetén a szállítási költségeket a 34/2014. számú rendelet értelmében a fogyasztó viseli: „A fogyasztó kizárólag a termékek visszaküldésével közvetlenül összefüggő költségeket viseli.” Az ügyfélnek visszatérített összeg magában foglalja az eladó által az adott termékért az ügyféltől kapott valamennyi összeget, beleértve az eredeti szállítási költséget is, amennyiben ilyen felmerült. A teljes összeg visszatérítésével visszaküldött termékeknek tökéletes állapotban, látható használati nyomok nélkül és az eredeti jótállási jeggyel együtt kell lenniük.
A 34/2014. számú sürgősségi kormányrendelet rendelkezése szerint: „A végfelhasználó kizárólag a termékek jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladó kezelésükből eredő értékcsökkenésért felel. A termékek értékcsökkenése nem bátortalaníthatja el a végfelhasználót az elállási jogának gyakorlásától.” Következésképpen, ha a fogyasztó olyan állapotban küldi vissza a terméket, amely csökkenti annak értékét, a kereskedő jogosult a visszatérítendő összeg egy részét levonni.
A termékeket a bukaresti, 2. kerület, Baicului utca 82., 1. emelet alatti telephelyünk címére kell visszaküldeni.
TERMÉKCSERE
Ha terméket szeretne cserélni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon vagy a következő e-mail-címen: tashaboutiquee@gmail.com
Ha a visszaküldött termékektől eltérő termékeket (más modellt vagy méretet) szeretne, a raktárunk tényleges készletének erejéig tudunk segíteni. Az első csere ingyenes, azonban a második csere esetén 15 lej szállítási díjat kell fizetni, kivéve, ha más méretet vagy modellt kapott.
A TASHA BOUTIQUE COLLECTION S.R.L (www.tashaboutique.com.) az alábbi szállítási módokat kínálja:
• Futárszolgálat, kézbesítés 2–10 napon belül, 20 lej
A TERMÉKEK JÓTÁLLÁSA
A nyújtott jótállás nem érinti a fogyasztóknak a 449/2003. számú törvényben és a 21/1992. számú kormányrendeletben meghatározott jogait.
A jótállás feltételei és szabályai:
a. A hibák, azok jellege és okai megállapítását az eladó képviselője végzi azon a telephelyen, ahol a terméket megvásárolták.
A megállapított hibák kijavítását, a nem javítható termékek cseréjét, illetve – amennyiben a javítás vagy a csere nem lehetséges – a megvásárolt termékek ellenértékének visszatérítését (a feltüntetett sorrendben) az eladó végzi.
b. A jótállás érvényét veszti az alábbi esetekben:
- a termékhez mellékelt használati/üzemeltetési/karbantartási útmutatóval ellentétes, helytelen vagy hibás használat/üzemeltetés/telepítés esetén;
- rendeltetésellenes használat esetén; a termék rendeltetésének megváltoztatása is rendeltetésellenes használatnak minősül;
- engedély nélküli beavatkozás esetén;
- a jótállási jegy elvesztése vagy megrongálódása esetén.
c. A termék jótállási időn belüli javításának igénylésekor be kell mutatni:
- az eredeti jótállási jegyet;
- a pénztárgépi nyugtát, az adószámlát és a nyugtát vagy az átutalási megbízást (adott esetben), másolatban.
A jótállási jegy és a vásárlást igazoló dokumentumok elvesztése a jótállás elvesztésével jár.
d. Jótállási igény benyújtásakor a terméket valamennyi tartozékával együtt, és amennyiben lehetséges, eredeti csomagolásában kell bemutatni (ez nem kötelező feltétel).
A jótállási jegy és a hatályos jogszabályok szerinti hibajavításra a hibák eladói képviselő általi megállapításától számított 15 napon belül kerül sor.
A jótállást a termékek értékesítéséről és az azokhoz kapcsolódó jótállásokról szóló 499/2003. számú törvény – annak későbbi módosításaival és kiegészítéseivel –, valamint a fogyasztóvédelemről szóló 21/1992. számú kormányrendelet – annak későbbi módosításaival és kiegészítéseivel – rendelkezéseinek megfelelően biztosítjuk.
• JOGVITÁK
A TASHA BOUTIQUE COLLECTION S.R.L és ügyfelei között felmerülő bármely jogvita esetén békés rendezésre törekszünk. Ha ez nem lehetséges, a jogvitát a TASHA BOUTIQUE COLLECTION S.R.L. székhelye szerint illetékes bíróság rendezi. A termékek TASHA BOUTIQUE COLLECTION S.R.L részére történő szállításának költségeit az ügyfél viseli. A visszaküldés alól kivételt képeznek: a jogi személyek által vásárolt termékek, a külön megrendelésre beszerzett termékek (amelyek rendszerint nincsenek a TASHA BOUTIQUE COLLECTION S.R.L készletén), valamint a fogyóeszközök. Ha a megrendeléssel kapcsolatban olyan problémába ütközik, amely e-mailben vagy az Önnel kapcsolatban álló személlyel nem látszik megoldhatónak, további egyeztetést kérhet a 0767661111 / 0737660777 telefonszámon vagy a következő e-mail-címen: tashaboutiquee@gmail.com
